Fragen & Antworten

Unsere Sofas werden in Europa durch unsere Hersteller produziert, welche auf Sofas spezialisiert sind.

Lieferzeiten werden ausschliesslich auf den jeweiligen Produktseiten genannt. Bitte beachte die dort angegebenen Informationen, da diese unverbindlich sind und abweichen können. Du wirst ca. eine Woche vor der Lieferung den Anruf unseres Spediteurs erhalten. Falls dir der Termin nicht passt, kannst du einfach mit ihm einen neuen vereinbaren. Es kann aber sein, dass dieser Termin dann 2-3 Wochen später stattfindet.

Die Bezüge empfehlen wir bei 30 Grad im Schonwaschgang zu waschen.

Die Elemente werden ganz einfach mit Klettverschlüssen verbunden. Diese halten perfekt zusammen, auch herumspringende Kinder lassen die Elemente nicht auseinander rutschen. 😉

Klar man kann einzelne Bezüge nachbestellen oder das ganze Sofa mit einer neuen Farbe auffrischen.

Es kommt darauf an, was für ein Fleck das ist. Bei kleinen Flecken kann man problemlos mit einem feuchten Lappen, etwas Geschirrspülmittel und kreisenden Bewegungen den Fleck rausbringen. Ansonsten einfach den einzelnen Bezug mit dem Fleck abziehen in die Waschmaschine legen und frisch gewaschen wieder anziehen.

Die Bezüge empfehlen wir bei 30 Grad im Schonwaschgang zu waschen.

Es eignen sich alle Stoffe für Haustiere. Die Haare lassen sich leicht mit einem Fusselroller oder einem feuchten Lappen abnehmen. Zudem sind die Stoffe so eng gewebt, dass Katzenkrallen das Innenleben nicht so einfach rauskrallen können. Und sollte doch die ein oder andere Stelle dran glauben, kann man einfach den einen einzelnen Bezug austauschen und das Sofa ist wieder wie neu. Zudem sind alle Stoffe super praktisch, da man sie einfach waschen kann, wenn die süssen Fellnasen Flecken darauf machen.

Die Elemente werden ganz einfach mit Klettverschlüssen verbunden. Diese halten perfekt zusammen, auch herumspringende Kinder lassen die Elemente nicht auseinander rutschen. 😉

1. Bezüge vom Sofa abnehmen (und eventuell den Farben nach sortieren)
2. Klettstreifen umklappen, damit sie nicht irgendwo hängen bleiben
3. Bezug nach innen drehen
4. Bezug in Trommel legen
5. Waschmittel* hinzufügen
6. Schonprogramm 30 °C auswählen, Schleuderzahldrehzahl anpassen auf das Minimum, Starten und warten…
7. Bezüge ausschütteln und am besten an der frischen Luft aufhängen und trocknen lassen
8. Nicht bügeln – Sofa direkt neu beziehen und geniessen

Wir empfehlen zudem:
- Bezüge links drehen
- Wäschesack benutzen

Wir empfehlen dir folgende Waschmittel:

- Pulverwaschmittel
- Feinwaschmittel
- Flüssigwaschmittel
- Waschstreifen

Damit dein Bezug nicht an Qualität verliert, raten wir dir von Weichspüler und Bleichmittel ab

Um Abdrücke und Kratzer auf dem Boden zu vermeiden, empfehlen wir dir, einen Schutzfilz auf die Beine zu legen. Diese kannst du in jedem Baumarkt kaufen. Im Laufe der Zeit und durch den Gebrauch nutzt sich der Filz ab und muss ersetzt werden.

Unsere Sofas, welche Holzfüsse haben, werden bereits mit Schutzfilz geliefert.

Du hast die Möglichkeit, dir unsere vielfältigen Stoffmuster direkt vor Ort anzusehen und sie auch gleich mitzunehmen. Alternativ bieten wir dir an, kostenlos Stoffmuster über unsere Website zu bestellen und direkt zu dir nach Hause liefern zu lassen.

Klar man kann einzelne Bezüge nachbestellen oder das ganze Sofa mit einer neuen Farbe auffrischen.

Velare ist der robustere Stoff. Der Stoff wird häufig in der Hotellerie oder Gastronomie verwendet, da er eine extrem hohe Scheuerfestigkeit aufweist.

Mollia hingegen ist ein eher weicher Stoff und weist diagonale Strukturen und einen leichten Glanz auf. Somit lebt die Farbe auf dem Sofa, dadurch wirkt er auch sehr edel.

Baumwolle ist zu 100% natürlich, jedoch lebt die Baumwolle. Das heisst sie knittert und auch nach dem Waschen kann die Farbe mit der Zeit verblassen oder das Material kann sich möglicherweise verziehen.

Klettverschlüsse werden immer mitgeliefert. Sollten aber mehr gebraucht werden, kann man sie jederzeit kostenlos bei uns nachbestellen.

Jedes Sofa kann man in seinen Wunschfarben haben und das ohne Aufpreis. Dies einfach in die Bestellnotiz schreiben und das Sofa wird dann so hergestellt. Beachte aber bitte, dass personalisierte Sofas von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Alle Masse der Sofas sind auf unserer Homepage unter dem jeweiligen Sofa unter Spezifikationen zu finden. Ebenfalls findest du eine Anleitung zum umstellen der Sofas.

Nein, auch diese sind abnehmbar. (Siehe Video auf der Webbseite)

Sollte das Sofa zu klein sein, kannst du es mit jedem Element erweitern, wie du möchtest. Auch wenn du Zusatzelemente bestellen möchtest, kannst du uns ganz einfach eine Mail schreiben mit den gewünschten Elementen und welchen Stoff und Farbe du haben möchtest. Wir erstellen dann einen persönlichen Bestell-Link für dich, damit du dein Sofa online bestellen kannst.

Lieferzeiten werden ausschliesslich auf den jeweiligen Produktseiten genannt. Bitte beachte die dort angegebenen Informationen, da diese unverbindlich sind und abweichen können.

Du wirst ca. eine Woche vor der Lieferung den Anruf unseres Spediteurs erhalten. Falls dir der Termin nicht passt, kannst du einfach mit ihm einen neuen vereinbaren. Es kann aber sein, dass dieser Termin dann 2-3 Wochen später stattfindet.

Der Umwelt zuliebe, ist bei uns kein Wunschtermin möglich, allerdings versuchen wir diese immer so gut wie möglich zu berücksichtigen.

Die Lieferkosten sowie Montage ist bei uns komplett kostenlos. Bitte beachte aber, dass die Strasse befahrbar sein muss.

Die Rückgabe ist bei uns komplett kostenlos. Bitte beachte lediglich, dass die Straße befahrbar sein muss, damit unser Team das Sofa problemlos abholen kann.

Personalisierte Sofas und Bezüge sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Ein Sofa gilt als personalisiert, sobald es von der Standardvariante auf der Webseite von Livom abweicht. Als Beispiel gelten unterschiedliche Farben, veränderte Grössen oder jegliche individuelle Zusammenstellungen im Konfigurator.

Wenn du dein altes Sofa entsorgen lassen möchtest, kannst du das im Bestellprozess gegen einen Aufpreis von 200 Euro einfach dazu buchen.

Vom Bestelldatum bis zur Auslieferung, können wir das Sofa maximal 3 Monate lagern. Danach müssen wir es ausliefern.

Die Garantie beträgt 5 Jahren.

Ja, wir verwenden keine tierischen Produkte zur Herstellung unserer Produkte.